Descripción : Beca Customer Care Vulnerabilidad y Bono Social (Madrid). Empresa : null. Ubicación :
Somos un grupo energético multinacional e innovador, presente en más de 20 países. Nos dedicamos a la generación, distribución y comercialización de energía y servicios, comprometidos con el bienestar de las personas, el progreso de empresas y sociedad, y la sostenibilidad del planeta.
Si te encuentras cursando el último año de estudios universitarios, ofrecemos la posibilidad de realizar becas en nuestros negocios en distintas especialidades, que te permitirán completar tu formación y ayudarte en tu orientación profesional. Comprueba en el detalle a qué estudios van dirigidas.
¡Impulsa tu energía! ¡Acelera tu futuro! ¡Conecta con Naturgy!
¡Queremos ser los mejores en lo que hacemos! Trabajando en equipo, haciendo más con menos y desarrollando a cada persona.
En este contexto ofrecemos una Beca en la unidad de Atención VIP y Premium, que está dentro de la dirección de Customer. Esta unidad entre otros objetivos dirige la gestión de vulnerabilidad energética, bono social. Vela de forma global por todas las reclamaciones con el objetivo de “reclamaciones 0”. Gestiona la atención para segmentos especiales, como autoconsumo, generación distribuida, así como otros colectivos de alto valor y VIPs.
Estas prácticas te permitirán conocer:
- Participar en el proyecto de simplificación de la base de datos de Vulnerables y bono social
- Acompañar en la operación de los BO de vulnerables y bono social
- Colaborar en la interlocución con las distintas unidades de la compañía, para la adaptación de los diversos canales o petición de información, en materia de vulnerabilidad
- Profundizar en el manejo y seguimiento de las herramientas de medición de actividad de la unidad.
- Ayudar en el seguimiento y control de los proveedores
- Incluso conocer el proceso de tramitación de subvenciones autonómicas de nuestros cliente de autoconsumo.
Lo que necesitas:
- Estudiante del último año de Grado en ADE, Derecho, Data analytics..
- Inglés (B2 o superior) / Ofimática nivel avanzado.
- Poder realizar prácticas mínimo 6 meses.
Lo que ofrecemos:
- Programa formativo y de desarrollo
- Compromiso con el medio ambiente y ayuda a colectivos desfavorecidos
- Espíritu innovador en un entorno retador y motivador
- Networking y trabajo en equipo con ubicación en Madrid.
- Inmersión en unidad con vocación de servicio al cliente.
- Ayuda de estudios.
1) Rellena el formulario con tus datos. No olvides adjuntar tu CV actualizado.
2) Si te encuentras entre los perfiles más ajustados, contactaremos contigo para participar en las diferentes pruebas y entrevistas.
3) Si avanzas con éxito en el proceso………. ¡podrás formarte con el equipo Naturgy!
¡Inscríbete y atrévete a impulsar tu energía y acelerar tu futuro con Naturgy!
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